Ja zeker!
Wil je (een deel van) je bestelling retourneren? Geen probleem. Volg onderstaande stappen zorgvuldig voor een vlotte verwerking.

Retour aanmelden

Meld je retour binnen 14 dagen na ontvangst aan via een e-mail naar:
📧 info@thelabelnederland.nl
Vermeld hierin:

• Welke items je wilt retourneren
• Optioneel: de reden van retour
• De track & trace code van je retourzending

Zonder track & trace kunnen wij zoekgeraakte pakketjes helaas niet in behandeling nemen.

Retourvoorwaarden

• Stuur de items binnen 14 dagen na aanmelding terug
• Producten dienen ongedragen, ongewassen en onbeschadigd te zijn
• Verpak alles in originele staat, inclusief labels en verpakking
• Voeg (een kopie van) je pakbon of factuur toe

Retouradres:
The Label Nederland
Rosenhofstraat 60
5298 TC Liempde

De kosten voor retourneren zijn voor eigen rekening.
Zodra je retour is ontvangen, wordt het bedrag binnen 14 dagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.

Let op:

• Gepersonaliseerde items en sale-artikelen kunnen niet geretourneerd worden
• Cadeaubonnen kunnen niet worden ingewisseld of geretourneerd
• Producten kunnen niet worden geruild – plaats hiervoor een nieuwe bestelling

Na ontvangst van een bestelling doen wij er maximaal 4 werkdagen over om een pakketje met de post te verzenden. Na deze 4 werkdagen duurt het meestal nog 1 a 2 werkdagen voordat het pakketje wordt bezorgd. Door drukte bij de post kan dit soms helaas iets langer zijn. In de mail ontvang je een track & trace waarmee je je bestelling kan volgen.

Wij verzenden de meeste bestellingen als brievenbuspakketje. PostNL bezorgd geen brievenbuspakketjes op zondag en maandag.

Verzendkosten binnen Nederland:

• € 3,99 (met track & trace)
• Gratis verzending vanaf € 75,-

Verzendkosten naar België:

• € 9,95 (met track & trace)

Bij The Label by Lotte staan kwaliteit en service voorop. Je hebt na ontvangst van je bestelling 14 dagen de tijd om te controleren of alles naar wens is.

Is er iets mis met je bestelling? Meld dit dan binnen deze termijn via e-mail:
📧 info@thelabelnederland.nl
We zoeken altijd naar een passende oplossing.

Let op: is een item al gewassen of gedragen, dan vervalt de garantie.

We streven ernaar om iedere moeder blij te maken met haar aankoop. Twijfel je ergens over of heb je een vraag? We denken graag met je mee.

Bij The Label by Lotte betaal je eenvoudig en veilig via de volgende methoden:

• iDEAL
• Bancontact
• Klarna (Achteraf betalen)
• Creditcard (Visa, Mastercard)
• PayPal
• Apple Pay

Alle betalingen verlopen via een beveiligde verbinding. Er worden geen extra kosten gerekend voor de gekozen betaalmethode.

Je wil de kleertjes van jouw mini natuurlijk zo lang mogelijk mooi houden. Daarom raden wij aan om de kleertjes:

• binnenstebuiten te wassen met gelijke kleuren op 30 graden Celsius.
• Niet geschikt voor in de droger.
• Strijken op de laagste stand.

Welkom bij The Label by Lotte, waar elk item met liefde, zorg én liefde wordt gemaakt.

Mijn naam is Lotte, en ik ben de trotse eigenaresse én maker achter deze webshop. In 2023 besloot ik mijn grote passie opnieuw te volgen door The Label by Lotte op te richten. Niet helemaal nieuw, want ooit begon ik onder de naam Little Kate Fashion. Helaas moest ik die droom tijdens de coronaperiode tijdelijk loslaten. Maar iets dat zó dicht bij je hart ligt, laat zich niet zomaar vergeten. En dus waagde ik nog één keer de sprong – en die voelde meteen als thuiskomen.

Wat begon met een naaimachine op de keukentafel is uitgegroeid tot een merk dat staat voor zachtheid, kwaliteit en iets bijzonders voor jouw mini. Alles wat je in de shop vindt, wordt door mij persoonlijk ontworpen, handgemaakt en met aandacht verpakt. Want ik geloof erin dat je dat voelt – vanaf het moment dat je je bestelling opent, tot het moment dat jouw kleintje het draagt.

Mijn favoriete item? Dat is zonder twijfel het boxpakje met de panterprint, genaamd Kate. Niet alleen een knipoog naar mijn vorige merk, maar ook een ode aan mijn liefde voor panterprint (ik draag het zelf bijna dagelijks!). Dit boxpakje is precies waar The Label by Lotte voor staat: speels, stijlvol en vol karakter.

Mijn droom is om ooit fulltime te mogen werken aan dit label – zodat ik nog veel meer jonge moeders mag inspireren en blij maken met handgemaakte babykleding in de allereerste maanden van hun moederschap.

Ben jij zwanger of net mama geworden? Dan weet jij als geen ander hoe waardevol die eerste periode is. Elk kleintje verdient iets bijzonders, en ik hoop dat mijn collectie daar een warme, stijlvolle bijdrage aan mag leveren.

Liefs,
Lotte
Oprichtster & maker van The Label by Lotte