Laatst bijgewerkt: 27 mei 2026

Dit privacybeleid beschrijft hoe The Label by Lotte (hierna ‘wij’, ‘ons’) je persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en deelt wanneer je onze site bezoekt of een bestelling plaatst.

Welke gegevens verzamelen we

• Contactgegevens – je naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Bestelgegevens – factuur- en bezorgadres, betalingsbevestiging.
• Accountgegevens – gebruikersnaam, wachtwoord (versleuteld) en beveiligingsvoorkeuren.
• Klantenservice – correspondentie die je met ons deelt.
• Gebruiksgegevens – IP-adres, browser, apparaat en hoe je onze site gebruikt (via cookies).

Waarvoor gebruiken we ze

• Het verwerken en bezorgen van je bestelling.
• Het beantwoorden van vragen via e-mail of contactformulier.
• Het verbeteren van onze website en diensten.
• Met jouw toestemming: het sturen van nieuwsbrieven of aanbiedingen.
• Het naleven van wettelijke verplichtingen en het voorkomen van fraude.

Met wie delen we ze

We delen alleen gegevens wanneer dat nodig is voor de uitvoering van onze diensten of wanneer dat wettelijk vereist is. Onze partners zijn onder andere:

• Onze hostingprovider en webshopsysteem.
• Betalingsverwerkers (voor het afhandelen van je betaling).
• Verzendpartners (zoals PostNL) voor het bezorgen van je pakket.
• Onze e-mail- en analyse-dienstverleners.

We verkopen je gegevens nooit aan derden.

Cookies

Onze site gebruikt cookies om je ervaring te verbeteren, voor functionele werking (zoals je winkelmandje) en voor anonieme statistieken. Je kunt cookies via je browserinstellingen weigeren of verwijderen.

Bewaartermijn

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig voor de doelen waarvoor ze zijn verzameld of zo lang als wettelijk vereist (bijvoorbeeld facturen voor de Belastingdienst).

Jouw rechten

Onder de AVG heb je het recht om:

• Je gegevens in te zien
• Je gegevens te laten corrigeren of verwijderen
• Bezwaar te maken tegen verwerking
• Een kopie van je gegevens op te vragen
• Je toestemming voor nieuwsbrieven of marketing in te trekken

Stuur je verzoek naar info@thelabelnederland.nl. We reageren binnen 30 dagen. Niet tevreden? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Contact

Heb je vragen over dit privacybeleid?

The Label by Lotte
KvK: 88691667
Rosenhofstraat 60, 5298 TC Liempde
E-mail: info@thelabelnederland.nl